سياسة الخصوصية

من نحن

LOYA خدمة أونلاين للأنشطة التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة: صفحة للنشاط، وبطاقة ولاء رقمية، وحجوزات أونلاين. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

بيانات أصحاب الأنشطة

الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) وبيانات النشاط (الاسم والعنوان والهاتف والصور والمنتجات)، وذلك لتقديم الخدمة والتواصل معك بخصوص حسابك.

تتم معالجة مدفوعات الاشتراك عبر Stripe. لا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه — نحتفظ فقط بحالة الاشتراك والفواتير وآخر أربعة أرقام كما تعرضها Stripe.

بيانات العملاء

عند الحجز: الاسم والهاتف والتاريخ وعدد الأشخاص وملاحظة اختيارية — تُرسل فقط إلى النشاط المعني.

لبطاقة الولاء: معرّف البطاقة وعدد الأختام، والاسم الأول والهاتف إن قدّمتهما. لا نجمع أي بيانات دفع من العملاء.

المشاركة

لا نبيع أي بيانات. بيانات العميل لا يراها إلا النشاط الذي حجز لديه أو انضم إلى برنامجه. تتلقى Apple وGoogle فقط ما يظهر على بطاقة الولاء، وتتلقى Stripe ما تحتاجه لمعالجة مدفوعات الاشتراك. قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الدولة، مع الضمانات المناسبة التي يتطلبها القانون.

تسجيل الدخول والتحليلات

عند تسجيل الدخول باستخدام Google، تشاركنا Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ونسجّل في كل مرة تاريخ الدخول وطريقته وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة من شبكة الاستضافة) ونوع الجهاز والنظام والمتصفح، لحماية الحسابات وفهم استخدام LOYA. لا نحفظ عنوان IP في هذا السجل.

بموافقتك (شريط ملفات تعريف الارتباط) نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات والصفحات الأكثر فائدة. لا نستخدم ملفات الإعلانات أبدًا ولا نبيع البيانات. يمكنك الرفض، ويمكنك إلغاء اختيارك في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.

المدة والأمان

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط ونحذفها عند الطلب، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير الضريبية). الوصول محمي (كلمات مرور مشفّرة، HTTPS، تحديد عدد المحاولات).

حقوقك

وفقًا للقانون، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها بالتواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. ويمكن للعملاء أيضًا التواصل مباشرة مع النشاط المعني.