مركز المساعدة

الخطوات

1. 1اضغط «ابدأ مجانًا» في الصفحة الرئيسية.
2. 2اضغط «المتابعة باستخدام Google» واختر حسابك.
3. 3أجب عن 3 أسئلة سريعة: اسم النشاط والشكل والمكافأة. صفحتك أصبحت جاهزة.

نصيحة: استخدم حساب Google الذي تتفقده يوميًا: الفواتير وتنبيهات الحجز تصل إليه.

الخطوات

1. 1بعد الإعداد، اضغط «أضف البطاقة وابدأ التجربة المجانية».
2. 2ادفع بأمان بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عبر Stripe.
3. 3أول خصم في اليوم 31، ونرسل لك بريدًا قبلها بـ3 أيام.
4. 4للإيقاف، ألغِ قبل اليوم 30 من الإعدادات ← إدارة الفوترة، ولن تدفع شيئًا.

الخطوات

1. 1آيفون: افتح LOYA في Safari، اضغط مشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
2. 2أندرويد: افتح LOYA في Chrome، اضغط ⋮ ثم «تثبيت التطبيق».
3. 3افتحه من الأيقونة الجديدة. ستبقى مسجّل الدخول.

الخطوات

1. 1افتح «صفحتي».
2. 2أضف صورة غلاف وبعض صور المعرض.
3. 3أدخل أوقات العمل والعنوان ورقم واتساب.
4. 4فعّل الأقسام أو أخفها ورتّبها كما تحب. التغييرات تظهر فور الحفظ.

الخطوات

1. 1افتح «المنتجات».
2. 2اضغط «إضافة» وأدخل الاسم والسعر والصورة.
3. 3رتّبها في فئات (مشروبات، حلويات…).
4. 4أخفِ المنتج عند نفاده بدل حذفه.

الخطوات

1. 1انسخ رابطك من الصفحة الرئيسية للوحة التحكم.
2. 2ضعه في نبذة إنستغرام وملف واتساب للأعمال.
3. 3أضفه إلى خرائط Google كموقعك الإلكتروني.
4. 4اطبع ملصق الكاونتر من «بطاقة الولاء» ليمسحه العملاء.

نصيحة: يمكنك تغيير رابطك في أي وقت من الإعدادات.

الخطوات

1. 1افتح «بطاقة الولاء».
2. 2اختر نمطًا وألوانك وأيقونة الختم.
3. 3حدّد عدد الأختام المطلوبة (مثلًا 8) والمكافأة (كرك مجاني).
4. 4راجع المعاينة المباشرة ثم احفظ.

الخطوات

1. 1يمسح العميل رمز QR على الكاونتر أو يفتح صفحتك.
2. 2يضغط «احصل على البطاقة» ويضيفها إلى المحفظة.
3. 3انتهى. تتحدّث البطاقة تلقائيًا بعد كل زيارة.

نصيحة: اسأل عند الدفع: «تحب تاخذ بطاقة الولاء؟ تاخذ 10 ثوانٍ». أفضل بكثير من لافتة.

الخطوات

1. 1افتح «بطاقة الولاء» ← الرسائل.
2. 2اكتب رسالة قصيرة («كنافة الفستق الجديدة هذا الأسبوع!»).
3. 3تظهر على بطاقات عملائك في شاشة القفل.
4. 4فعّل الأختام المضاعفة في الأيام الهادئة.

الخطوات

1. 1اضغط زر «مسح» الكبير.
2. 2وجّه الكاميرا إلى رمز QR في بطاقة العميل.
3. 3يُضاف الختم وتتحدّث البطاقة فورًا.
4. 4عندما تجهز المكافأة يظهر ذلك. اضغط «استبدال» عند تسليمها.

نصيحة: لا توجد كاميرا؟ اكتب الرمز الظاهر تحت QR.

الخطوات

1. 1افتح الإعدادات ← الموظفون.
2. 2أضف اسمًا ورمز PIN من 4 أرقام.
3. 3شارك رابط المسح معهم أو افتحه على هاتف الكاونتر.
4. 4احذف أي شخص في أي وقت فيتوقف رمزه فورًا.

الخطوات

1. 1افتح «صفحتي» وفعّل قسم الحجوزات.
2. 2حدّد أكبر عدد للمجموعة.
3. 3تظهر الطلبات الجديدة في «الحجوزات» مع شارة حمراء.

الخطوات

1. 1افتح «الحجوزات».
2. 2اضغط تأكيد أو رفض.
3. 3اضغط واتساب لإرسال رسالة مكتوبة مسبقًا للعميل.

الخطوات

1. 1افتح الإعدادات ← إدارة الفوترة.
2. 2نزّل الفواتير أو غيّر البطاقة أو ألغِ.
3. 3عند الإلغاء يبقى LOYA يعمل حتى نهاية الشهر المدفوع.

نصيحة: لا يُحذف شيء عند التوقف. عد متى شئت وستجد كل شيء.

الخطوات

1. 1استخدم زر اللغة (🌐) لتغيير لغة LOYA.
2. 2في «صفحتي» و«المنتجات» اكتب النصوص بكل لغة تريدها. يرى العملاء لغتهم تلقائيًا.